Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

On est une entreprise familiale : vos données servent à vous répondre, à vous livrer et à vous facturer. Rien d'autre, et on ne les vend jamais. Voici le détail.

1. Qui est responsable de vos données ?

OZK.BE SRL, 4ème Avenue 2, 4040 Herstal (Belgique), TVA BE 1002.896.064. Contact : mika@ozklux.be · +32 495 72 01 00.

2. Quelles données nous collectons

Demande de devis, calculateur, contact : nom, société, téléphone, e-mail, adresse du chantier et votre message.
Commande ou compte client : coordonnées, adresses de livraison et de facturation, numéro de TVA, historique de commandes. Le paiement par carte est traité par Stripe : nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
Visite du site : données techniques (adresse IP, navigateur, pages vues) via les cookies, selon vos choix dans la bannière.

3. Pourquoi nous les utilisons

Répondre à vos demandes et établir vos devis.
Traiter vos commandes, livraisons, factures et le service après-vente.
Respecter nos obligations comptables et fiscales.
Vous envoyer nos offres si vous êtes client ou si vous l'avez demandé. Vous pouvez refuser à tout moment.
Mesurer l'audience du site et de nos publicités, uniquement si vous l'acceptez dans la bannière cookies.
Protéger nos formulaires contre le spam.

4. Qui reçoit vos données

Uniquement les prestataires nécessaires : notre logiciel de gestion et hébergeur (Odoo SA, Belgique), les transporteurs pour la livraison, Stripe pour les paiements par carte, notre comptable, Google (reCAPTCHA) pour l'anti-spam et, si vous l'avez accepté, Meta (Facebook, Instagram) et Metricool pour la mesure d'audience.

Meta et Google peuvent traiter certaines données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Combien de temps nous les gardons

Demande de devis sans suite : 3 ans après le dernier contact.
Clients : pendant la relation commerciale, puis 10 ans pour les documents comptables (obligation légale belge).
Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur effacement, leur portabilité, limiter leur utilisation, vous opposer à la prospection et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à mika@ozklux.be : on vous répond dans le mois.

Pas satisfait de notre réponse ? Vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles · www.autoriteprotectiondonnees.be.

7. Cookies

Le détail des cookies utilisés se trouve dans notre politique de cookies. Vous pouvez changer vos choix à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur : la bannière réapparaît.